Обратная связь - это отклик, ответная реакция на какое-либо сообщение, действие или событие.  

Потребность в обратной связи естественна для любого человека, будь то топ-менеджер или рядовой сотрудник. Делаю ли то, что нужно организации? Правильно или не очень? Признают ли мои усилия?  Отсутствие обратной связи или грубое нарушение правил её подачи, лишает человека ориентиров в организации и снижает его желание работать.